08 409 08 900
info (at) handshakesweden.se
info (at) handshakesweden.se
Jobberbjudande
Vi søger en dansktalende Customer Success Representative
Kan du lide at kommunikere med både tale og skrift? Er du interesseret i e-handel? Kan du lide varierende arbejdsopgaver? Kan du desuden flydende dansk? Så kan du være vores fremtidige kollega! Vi lancerede i maj måned 2021 i Danmark og søger nu en løsningsorienteret kollega, som kan give vores danske kunder en fantastisk service som vores svenske kunder er vant til.
Vi tilbyder dig en god arbejdsplads med en god energi i en virksomhed som tror stærkt på fremtiden. Du kommer til at arbejde med interessante produkter og hos os er der gode muligheder for udvikling internt i virksomheden. Du kommer til at arbejde sammen med et positivt og drevet team som stiller høje krav til hinanden samtidigt med at man tager hånd om hinanden. Arbejdsstillingen er på heltid og du får en fast ansættelse med prøvetid.
Handshake Sweden AB en ung virksomhed med en stærk virksomhedskultur som blev grundlagt bag ordene Effektivitet, Kvalitet og sammenhold. Vi arbejder med E-handel og driver til daglig 2 webshops. I den ene butik som hedder Autodude sælger vi bilplejeprodukter. Den anden butik hedder Valostore hvor vi sælger belysningspordukter. Handshake og vores butikker findes i Finland, Sverige, Norge og nu også i Danmark. På nuværende tidspunkt administreres den danske butik fra Sverige. Stockholm bliver derfor din arbejds lokation. Antallet af ansatte i Sverige er 20 personer, og i hele koncernen ca. 50. Vi er en ung virksomhed, men begge af vores butikker har etableret sig som markedsledende inden for deres brancher på nettet. Nu skal vi fortsætte vores udvikling og ansætte en ekstra medarbejder som tager hånd om vores kunder i Danmark. Er du den vi søger?
Du kommer til at arbejde tæt sammen med to af vores medarbejder som allerede sidder på den danske kundeservice. Dine arbejdsopgaver kommer primært til at bestå af kundekontakt via mail, telefon og chat hvor du hjælper vores kunder, som har bestilt produkter via vores webshop. Mange af vores kunder kontakter os for at få rådgivning omkring deres køb, hvorpå salg også er en stor del af servicen. Udover dette kommer du til at arbejde med produktadministration på den danske hjemmeside, hvilket kan indebære at skrive og oversætte produkt tekst og artikler.
Da arbejdet er varierende, kræves der at du er velordnet og organiseret samt prioriterer arbejdsopgaver på en ansvarlig måde. Under højsæsonen er arbejdsbelastningen høj, hvilket indebære at du skal hjælpe til med at pakke ordre.
Tjenesten er ny hos os, hvilket indebærer, at du kommer til at få muligheden for at udvikle dig i rollen og bidrage med ideér indenfor dit område. Vi er en hurtigt voksende virksomhed og for den rette person findes der store muligheder for at udvikle sig i takt med virksomheden.
Vi søger dig med dansk som modersmål da du kommer til at kommunikere med vores danske kunder. Det er et krav, at du kan grundlæggende svensk og/eller engelsk for at kunne kommunikere internt. Udover dette er det vigtigt, at du kan lide at møde nye kunder og udføre dette på en afslappende måde, for at få kunden til at føle sig tryg og imødekommet. Du elsker salg og kommunikation med interne og eksterne parter. Udover det er du bekvem med at tage eget initiativ og beslutninger og bliver hurtigt selvkørende. For at trives hos os er det desuden vigtigt at du er fleksibel og løsningsfokuseret. Hos Handshake går tingene hurtigt fremad, og vi hjælper hinanden når det behøves, uanset rollen.
Vi forventer, at du har arbejdet med kundeservice tidligere og ser gerne, at du har erfaring af administrative opgaver fra tidligere. Det er godt hvis du desuden har erfaring med e-handel.
Det er givetvis en fordel, hvis du har kundskaber indenfor bilpleje eller lamper, men det vigtigste er at du interesseret og har viljen til at lære nye ting. Er du generelt interesseret i kundekontakt og salg, og vil arbejde i et team med gode kollegaer, er vi sikker på at du kommer til at trives hos os.
Hvis du føler at du er personen som vi søger, venligst send din ansøgning til Isa@Handshakesweden.se. Send gerne en kortfattet og motiveret beskrivelse om hvad der gjorde dig interesseret i vores stilling og hvorfor du tror at den passer til dig. Vi ser frem til at læse din ansøgning!
